CRM & Sales Custom dari Nol
Proses penjualan dan persetujuan yang khas perlu dirangkum dalam alur sistem. Rancangan dapat mengikuti peran pengguna dan kebutuhan tim.
SOLUSI CRM & SALES
Jasa Pembuatan Sistem CRM Custom
Satukan data pelanggan, prospek, aktivitas, penawaran, dan pipeline dalam satu sistem. CRM custom dirancang mengikuti proses penjualan dan alur kerja tim Anda.
Konsultasi CRM
PENGENALAN
CRM yang Mengikuti Proses Penjualan
CRM (Customer Relationship Management) menyatukan data pelanggan, prospek, aktivitas, penawaran, dan pipeline. Data di spreadsheet, chat, atau catatan pribadi, tindak lanjut yang terlewat, riwayat komunikasi yang hilang, serta pipeline sulit dipantau dapat menghambat koordinasi tim.
CRM & Sales custom dibangun mengikuti proses penjualan dan alur kerja tim. Pengembangan dapat dimulai dari rancangan menyeluruh atau bertahap dari modul prioritas.
Kebutuhan kanal komunikasi dan pertukaran data dibahas saat analisis karena bergantung pada penyedia layanan terkait. Proses dan peran pengguna ditinjau bersama tim Anda.
LAYANAN KAMI
Layanan Pengembangan CRM & Sales
Susun modul CRM mengikuti proses penjualan dan prioritas kerja tim Anda.
CRM Modular Bertahap
Menerapkan semua kebutuhan sekaligus belum tentu sesuai prioritas tim. Pengembangan dapat dimulai dari modul utama lalu diperluas mengikuti kebutuhan dan anggaran.
Data Pelanggan & Prospek
Data kontak yang tersebar membuat riwayat interaksi sulit ditelusuri. Modul dapat mengelola profil, kontak, sumber prospek, dan catatan interaksi.
Pipeline & Peluang
Status peluang yang tidak tercatat menyulitkan pemantauan proses penjualan. Modul dapat menampilkan tahap, status peluang, dan target tim.
Aktivitas & Follow-up
Riwayat komunikasi yang tidak tercatat dapat menyulitkan koordinasi tindak lanjut. Modul dapat mengatur jadwal kunjungan atau panggilan, pengingat, dan catatan aktivitas.
Penawaran & Pesanan
Penawaran manual sulit dilacak saat proses penjualan berjalan. Modul dapat mendukung pembuatan penawaran, persetujuan, dan pelacakan status hingga menjadi pesanan.
Integrasi Sistem
Pencatatan ulang antarplatform dapat menambah pekerjaan tim. CRM dapat dirancang terhubung dengan kanal komunikasi, toko online, atau sistem lama melalui API sesuai analisis.
Migrasi Data & Modernisasi
Data spreadsheet dan sistem lama mungkin memerlukan penataan sebelum digunakan. Cakupan pemindahan data dan pembaruan CRM dibahas berdasarkan struktur yang tersedia.
DAMPAK NYATA
Aktivitas Penjualan Lebih Terpantau
CRM dapat menyatukan data dan status peluang sebagai dukungan koordinasi tim penjualan.
Satu Data Pelanggan
Tim sales, marketing, dan manajemen dapat merujuk data pelanggan yang sama.
Pipeline Terpantau
Tahap dan status peluang dapat terlihat bagi manajer melalui tampilan yang disepakati.
Follow-up Terjadwal
Pengingat aktivitas dapat membantu tim mencatat dan menindaklanjuti jadwal pelanggan.
Siap Berkembang
Tim, cabang, modul, dan pengguna dapat ditambahkan mengikuti kebutuhan perusahaan.
INDUSTRI YANG KAMI DUKUNG
CRM untuk Berbagai Sektor Industri
Modul CRM dapat disusun dengan mempertimbangkan proses penjualan dan kebutuhan tim di tiap sektor.
Manufaktur
CRM dapat membantu mencatat pelanggan, peluang, penawaran, dan tindak lanjut penjualan.
Distribusi & Logistik
Pipeline dan catatan komunikasi dapat mendukung koordinasi aktivitas penjualan distribusi.
Ritel & F&B
Data pelanggan dan aktivitas tim dapat dikelola melalui alur CRM yang disepakati.
Jasa & Konsultan
CRM dapat mengelola prospek, pipeline, aktivitas, dan riwayat komunikasi pelanggan.
Pendidikan
Tim dapat mencatat prospek, tindak lanjut, dan proses penawaran kepada calon pelanggan.
Kesehatan
CRM dapat membantu merapikan informasi interaksi dan tindak lanjut layanan pelanggan.
Koperasi & Keuangan
Riwayat pelanggan dan aktivitas komunikasi dapat dicatat dalam satu tempat.
Instansi Pemerintah
Alur persetujuan penawaran dapat dirancang mengikuti proses kerja organisasi.
BUKTI DALAM ANGKA
Pengalaman Mengembangkan CRM & Sales
WEBPRO mengembangkan sistem CRM custom untuk membantu pengelolaan data pelanggan dan aktivitas penjualan.
Kepuasan
Informasi kepuasan klien tidak dicantumkan pada halaman layanan ini.
Proyek
Informasi jumlah proyek tidak dicantumkan pada halaman layanan ini.
Tahun
WEBPRO berdiri sejak 2018 dan mengembangkan sistem untuk mendukung proses bisnis.
Klien
Informasi jumlah klien tidak dicantumkan pada halaman layanan ini.
KLIEN KAMI
Klien dari Berbagai Sektor Industri
Sistem CRM dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengelolaan pelanggan lintas sektor.
Logo klien hanya ditampilkan setelah memperoleh izin publikasi.
KENAPA WEBPRO
Pengembangan Mengikuti Proses Penjualan
Rancangan memperhatikan alur penjualan, prioritas modul, dan kebutuhan pengguna di perusahaan Anda.
Pahami Proses Penjualan
Analisis alur penjualan dilakukan sebelum pengembangan untuk merumuskan kebutuhan tim.
Dibangun Modular
Modul dapat ditambahkan bertahap mengikuti urutan prioritas serta kebutuhan perusahaan.
Dukungan Implementasi
Pengujian bersama pengguna, pelatihan, dokumentasi, dan dukungan implementasi disiapkan dalam tahap penerapan.
Garansi 12 Bulan
Garansi perbaikan berlaku selama 12 bulan setelah sistem go-live; pemeliharaan lanjutan tersedia sebagai layanan tambahan.
TEKNOLOGI & KEAMANAN
Teknologi dan Keamanan CRM
Arsitektur, akses, dan laporan disusun dengan mempertimbangkan proses penjualan serta kebutuhan pengguna.
Backend Custom
Arsitektur modular mendukung pengembangan bertahap. Hak akses dapat dibedakan untuk sales, manajer, dan admin; jejak audit mencatat aktivitas pengguna. Dashboard dan laporan penjualan dirancang sesuai kebutuhan, dengan database untuk transaksi. API dan migrasi data dibahas berdasarkan sistem serta struktur yang tersedia.
Laravel
CodeIgniter
PHP
Node.js
MySQL / PostgreSQL
REST API
JavaScript
Tailwind CSS
Enkripsi data membantu menjaga informasi sensitif tetap terlindungi.
Proteksi serangan umum mengurangi risiko gangguan pada sistem.
Backup dan monitoring berkala membantu menjaga ketersediaan data.
ALUR KERJA
Tahapan Pengembangan CRM
Tim klien dilibatkan di setiap tahap untuk menyelaraskan proses penjualan, rancangan modul, dan kebutuhan operasional.
Analisis Proses Penjualan
Tim memetakan alur penjualan dan peran pengguna bersama klien. Kebutuhan tim menjadi dasar rancangan sistem.
Perancangan Modul
Hasil analisis dirumuskan menjadi modul, alur data, dan prototipe. Ruang lingkup dibahas dalam penawaran tertulis.
Kick-off & Prioritas
Tim menyepakati ruang lingkup dan urutan modul bersama klien. Metode kerja serta estimasi jadwal dibahas setelah analisis kebutuhan.
Pengembangan Modular
Modul dikembangkan bertahap berdasarkan rancangan. Demo dan laporan berkala membantu klien meninjau progres.
Uji & Migrasi Data
Pengujian penerimaan dilakukan bersama pengguna untuk meninjau kesesuaian sistem. Pemindahan data lama mengikuti cakupan yang disepakati.
Go-live & Pelatihan
Sistem diluncurkan dan pengguna menerima pelatihan serta dokumentasi implementasi. Garansi perbaikan berlaku 12 bulan setelah go-live.
PORTOFOLIO
Studi Kasus Sistem CRM & Sales
Contoh tampilan modul untuk mengelola pelanggan, pipeline, aktivitas, dan penawaran.
FAQ
Pertanyaan Umum tentang CRM & Sales
Temukan informasi tentang modul, tahapan, keamanan, dan implementasi CRM & Sales.
Apa itu sistem CRM & Sales custom dan apa bedanya dengan software siap pakai?
CRM & Sales custom dirancang mengikuti proses penjualan dan alur kerja perusahaan. Software siap pakai umumnya menyediakan alur standar yang digunakan oleh banyak organisasi.
Modul apa saja yang bisa dibuat?
Modul dapat mencakup data pelanggan dan prospek, pipeline, aktivitas dan follow-up, penawaran, pesanan, serta laporan. Kebutuhan lain dibahas berdasarkan proses tim.
Berapa biaya dan lama pembuatannya?
Jadwal bergantung pada jumlah modul dan kompleksitas proses; estimasi ditetapkan setelah analisis kebutuhan. Biaya dibahas dalam penawaran tertulis berdasarkan ruang lingkup, jumlah pengguna, integrasi, dan migrasi data.
Bisakah sistem dibangun bertahap per modul?
Ya. Pengembangan dapat dimulai dari modul prioritas, lalu dilanjutkan bertahap mengikuti kebutuhan dan anggaran yang disepakati.
Bisakah CRM terhubung dengan sistem lain dan data lama dipindahkan?
Kebutuhan integrasi dan migrasi dibahas saat analisis berdasarkan sistem serta format data yang tersedia. Kelayakan dan cakupannya ditentukan sebelum masuk ruang lingkup.
Bagaimana keamanan data pelanggan dan hak akses?
Akses dapat diatur berdasarkan peran sales, manajer, dan admin, disertai jejak audit aktivitas. Rencana keamanan dapat mencakup enkripsi, proteksi serangan umum, serta backup dan monitoring berkala.
Bagaimana garansi, pelatihan, dan cara memulai?
Garansi perbaikan berlaku selama 12 bulan setelah go-live, dan pelatihan serta dokumentasi diberikan saat implementasi. Mulai konsultasi melalui WhatsApp; kebutuhan dianalisis sebelum penawaran tertulis disusun.
KONSULTASI
Diskusikan Kebutuhan Sistem CRM
Ceritakan proses penjualan, kendala koordinasi, dan modul CRM yang dibutuhkan untuk memulai analisis bersama WEBPRO.
Konsultasi CRM